غرفة انتظار مكتظة
عدد كبير جداً من المرضى في وقت واحد – اضطراب وشكاوى ومخاطر عدوى غير ضرورية.
لعيادات الطب العام والتخصصات وطب الأسنان
طابور انتظار رقمي للعيادات الطبية
غرفة الانتظار الرقمية دون تطبيق: يحصل المرضى على رقم الانتظار في هواتفهم عبر رمز QR ويرون هناك متى يحين دورهم. ويظهر الاستدعاء على الهاتف وعلى الشاشة في غرفة الانتظار.
هل يبدو هذا مألوفاً في عيادتك؟
مواقف نموذجية تكلّف وقتاً وأعصاباً كل يوم.
استفسارات متكررة
«متى يحين دوري؟» – يجيب فريقك على نفس السؤال عشرات المرات يومياً.
أوقات انتظار طويلة
ينتظر المرضى ساعة كاملة في المكان – الإحباط والتقييمات السيئة هي النتيجة.
هكذا تعمل غرفة الانتظار الرقمية في عيادتك
SmartWaiting برنامج من شركة HareemIT، تدير به عيادات الطب العام والتخصصات وطب الأسنان غرفة الانتظار رقمياً. يصل رقم الانتظار إلى هاتف المريض عبر رمز QR، ويظهر الاستدعاء على الهاتف وشاشة العيادة، دون تطبيق ودون طابعة تذاكر.
-
التسجيل عبر رمز QR
يمسح المريض الملصق في الاستقبال أو يفتح الرابط. الاسم اختياري، وعلى الشاشة يظهر الرقم فقط في كل الأحوال. ويسجّل فريقك المرضى الذين لا يملكون هاتفاً ذكياً في الاستقبال.
-
رقم الانتظار على الهاتف
تعرض صفحة الحالة الرقم وعدد المرضى الذين قبله، وتتحدث تلقائياً كل عشرين ثانية. ومن يحتاج وقتاً إضافياً يتراجع بضعة مراكز بلمسة واحدة ويحتفظ برقمه.
-
استدعاء مع غرفة الفحص
يستدعي فريقك من المتصفح. يظهر الرقم والغرفة على هاتف المريض وعلى الشاشة في غرفة الانتظار، وتعرض الشاشة الرقم فقط ولا تعرض اسماً أبداً.
جاهز في 3 خطوات
-
إنشاء حساب
مجاناً لمدة 14 يوماً – دون بطاقة ائتمان. تعبئة النموذج تستغرق دقيقتين؛ ويتم التفعيل خلال يوم إلى يومي عمل.
-
إعداد غرفة الانتظار
أدخل اسم العيادة، قم بضبط غرفة الانتظار وابدأ التشغيل – انتهيت.
-
طباعة رمز QR
ضع رمز QR على باب المدخل وسيعمل طابور الانتظار الرقمي الخاص بك.
كيف يساعد SmartWaiting عيادتك
نظام طابور حديث يمكن إعداده في دقائق.
التسجيل برمز QR
يمسح المريض رمز QR عند المدخل – في طابور الانتظار خلال 5 ثوانٍ، دون تحميل أي تطبيق.
الانتظار من أي مكان
يرى المرضى حالتهم مباشرة على هاتفهم – يمكنهم الانتظار في الخارج أو في السيارة أو في المنزل.
شاشة التلفاز في غرفة الانتظار
تظهر الاستدعاءات تلقائياً على شاشة التلفاز – لا يحتاج فريقك إلى نداء الأسماء بعد الآن.
إعطاء الأولوية للطوارئ
امنح الحالة الطارئة الأولوية عند تسجيلها في الاستقبال أو استدعِ مريضاً بعينه مباشرة، دون نداء في غرفة الانتظار.
تخصيص غرفة العلاج
عرض غرفة 1 أو 2 أو 3 تلقائياً عند الاستدعاء – يعرف المريض فوراً أين يتوجه.
نداء بلا أسماء
تعرض الشاشة الرقم فقط، ولا تعرض اسماً أبداً. عندها لا يسمع أحد في غرفة الانتظار من هو التالي.
أسئلة شائعة حول الطابور الرقمي للعيادات الطبية
هل أحتاج إلى تطبيق لغرفة الانتظار؟
لا، لا عيادتك ولا مرضاك. يمسح المرضى رمز QR أو يفتحون الرابط، وكل شيء يعمل في متصفح الهاتف، ويعمل فريقك في المتصفح على الحاسوب أو الجهاز اللوحي. ومن لا يملك هاتفاً ذكياً يُسجَّل في الاستقبال، في كل الباقات.
كم عدد المرضى الذين يمكنني إدارتهم يومياً؟
حتى 40 مريضاً يومياً لكل غرفة انتظار في باقة SmartWaiting Full، وحتى 100 في باقة Enterprise. وأنت من يفتح الطابور ويغلقه.
هل يعمل SmartWaiting مع شاشة التلفاز الموجودة لدينا؟
نعم. شاشة غرفة الانتظار صفحة ويب: افتح رابط العرض في متصفح الشاشة واتركه بملء الشاشة. تعرض الرقم وغرفة الفحص وتتحدث تلقائياً كل عشرين ثانية.
كم تكلف SmartWaiting لعيادة طبية؟
التجربة مجانية لمدة 14 يوماً. ثم ابتداءً من 59.95 يورو/شهر (SmartWaiting Full) أو 79.95 يورو/شهر (إنتربرايز) زائد ضريبة القيمة المضافة، مع إمكانية الإنهاء شهرياً – أو بسعر أقل مع الترخيص السنوي.
هل يمكنني إنشاء غرف انتظار أو غرف علاج متعددة؟
نعم. حتى 3 غرف انتظار في خطة SmartWaiting Full، حتى 10 في إنتربرايز. يمكن تسمية غرف العلاج بحرية.
هل يمكن دمج SmartWaiting في موقع العيادة؟
نعم. تدمج حجز المواعيد عبر الإنترنت في موقع عيادتك كعنصر أو كإطار iFrame، ومن العناوين التي توافق عليها في لوحة الإدارة فقط. أما لغرفة الانتظار فضع رابطاً أو زراً يؤدي إلى صفحة التسجيل. حجز المواعيد مشمول في باقتي Full وEnterprise. ومع Microsoft 365 يزامن SmartWaiting المواعيد أيضاً مع تقويم Outlook الخاص بالعيادة.
هل أنت مستعد لتحديث غرفة الانتظار؟
جرّب مجاناً لمدة 14 يوماً – دون بطاقة ائتمان. بعدها يمكنك الإنهاء شهرياً – أو اختر اثني عشر شهراً بالسعر السنوي ووفّر اشتراك شهرين.