Sala de espera abarrotada
Demasiados pacientes a la vez – inquietud, quejas y riesgos de contagio innecesarios.
Para consultas de medicina general, especialistas y dentistas
Cola digital para consultas médicas
La sala de espera digital sin app: los pacientes reciben su número en el móvil con un código QR y ven allí cuándo les toca. La llamada aparece en el móvil y en la pantalla de la sala de espera.
¿Le resulta familiar en su consulta?
Situaciones típicas que cuestan tiempo y nervios cada día.
Consultas constantes
«¿Cuándo me toca?» – Su equipo responde la misma pregunta decenas de veces al día.
Largos tiempos de espera
Los pacientes esperan hasta una hora en el lugar – la frustración y las malas reseñas son la consecuencia.
Así funciona la sala de espera digital en su consulta
SmartWaiting es un software de HareemIT con el que consultas de medicina general, especialistas y dentistas gestionan su sala de espera de forma digital. El número llega al móvil del paciente con un código QR y la llamada aparece en el móvil y en la pantalla, sin app ni impresora de tickets.
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Registro con código QR
El paciente escanea el cartel de recepción o abre el enlace. El nombre es opcional; en pantalla aparece siempre solo el número. A los pacientes sin smartphone los registra su equipo en recepción.
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El número en el móvil
La página de estado muestra el número y cuántos pacientes van antes; se actualiza sola cada veinte segundos. Quien necesita más tiempo retrocede unos puestos con un toque y conserva su número.
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Llamada con sala de consulta
Su equipo llama desde el navegador. El número y la sala aparecen en el móvil del paciente y en la pantalla de la sala de espera; en pantalla solo el número, nunca un nombre.
Listo en 3 pasos
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Crear cuenta
Gratis durante 14 días – sin tarjeta de crédito. El formulario se rellena en dos minutos; la activación llega en uno o dos días laborables.
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Configurar sala de espera
Ingrese el nombre de la consulta, configure la sala de espera y arranque – listo.
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Imprimir código QR
Coloque el código QR en la puerta de entrada y su cola digital está activa.
Cómo ayuda SmartWaiting a su consulta
Un sistema de cola moderno que se configura en minutos.
Registro con código QR
El paciente escanea el código QR en la entrada – en la cola en 5 segundos, sin descarga de app.
Esperar desde cualquier lugar
Los pacientes ven su estado en directo en el smartphone – pueden esperar fuera, en el coche o en casa.
Pantalla de TV en la sala de espera
La llamada actual aparece automáticamente en su pantalla de TV – su personal ya no necesita llamar nombres.
Priorizar urgencias
Dé prioridad a una urgencia al registrarla en recepción o llame directamente a un paciente concreto, sin avisos en la sala de espera.
Asignación de sala de tratamiento
Mostrar automáticamente Sala 1, 2 o 3 al llamar – el paciente sabe inmediatamente adónde ir.
Llamada sin nombres
En pantalla aparece solo el número, nunca un nombre. En la sala de espera nadie oye quién entra después.
Preguntas frecuentes sobre colas digitales para consultas médicas
¿Necesito una app para la sala de espera?
No: ni su consulta ni sus pacientes. Los pacientes escanean el código QR o abren el enlace; todo funciona en el navegador del móvil, y su equipo trabaja en el navegador del ordenador o la tableta. A quien no tiene smartphone se le registra en recepción, en todas las tarifas.
¿Cuántos pacientes puedo gestionar por día?
Hasta 40 pacientes por día y sala de espera con SmartWaiting Full, hasta 100 con Enterprise. Usted abre y cierra la cola.
¿Funciona SmartWaiting con nuestra pantalla de TV existente?
Sí. La pantalla de la sala de espera es una página web: abra el enlace de pantalla en el navegador y déjelo a pantalla completa. Muestra el número y la sala de consulta y se actualiza sola cada veinte segundos.
¿Cuánto cuesta SmartWaiting para una consulta médica?
La prueba es gratuita 14 días. Luego desde 59,95 €/mes (SmartWaiting Full) o 79,95 €/mes (Enterprise) más IVA, cancelable cada mes – o más económico con la licencia anual.
¿Puedo crear varias salas de espera o salas de tratamiento?
Sí. Hasta 3 salas de espera en el plan SmartWaiting Full, hasta 10 en Enterprise. Las salas de tratamiento se pueden nombrar libremente.
¿Se puede integrar SmartWaiting en la web de la consulta?
Sí. La reserva de citas online se integra en su web como elemento o como iFrame, solo desde las direcciones que autorice en el back office. Para la sala de espera, coloque un enlace o botón a la página de registro. La reserva de citas está incluida en las tarifas Full y Enterprise. Con Microsoft 365, SmartWaiting además sincroniza las citas con el calendario de Outlook de la consulta.
¿Listo para modernizar su sala de espera?
Pruebe gratis durante 14 días – sin tarjeta de crédito. Después, cancelable cada mes – o doce meses al precio anual y ahorre dos mensualidades.