سرکاری دفاتر کے لیے ڈیجیٹل قطار

شہری خدمات میں مانوس چیلنجز

قطاریں، عدم اطمینان اور عدم کارکردگی – روزانہ۔

شہری خدمت کے دفتر میں بلاوے کا نظام یوں چلتا ہے

SmartWaiting جرمن کمپنی HareemIT کا سافٹ ویئر ہے، جس سے شہری خدمت کے دفاتر اور دیگر سرکاری ادارے آنے والوں کو انتظار نمبر کے ذریعے منظم کرتے ہیں۔ شہری نمبر اپنے فون پر لیتے ہیں یا کاؤنٹر پر درج ہوتے ہیں؛ بلاوا انتظار گاہ کے مانیٹر پر ہوتا ہے۔

1. انتظار نمبر لیں

   داخلی دروازے پر QR کوڈ والا پوسٹر لگا ہے۔ شہری اسے اسکین کر کے بغیر ایپ اور بغیر اکاؤنٹ قطار میں شامل ہوتے ہیں؛ جس کے پاس اسمارٹ فون نہیں، اسے کاؤنٹر پر درج کیا جاتا ہے۔

2. جہاں چاہیں انتظار کریں

   فون پر دکھتا ہے کہ پہلے کتنے لوگ ہیں۔ شہری راہداری میں کھڑے رہنے کے بجائے انتظار گاہ میں رہ سکتے ہیں یا تھوڑی دیر باہر جا سکتے ہیں۔

3. کاؤنٹر اور مانیٹر پر بلاوا

   عملہ اگلا نمبر بلاتا ہے اور کاؤنٹر چنتا ہے۔ مانیٹر صرف نمبر اور کاؤنٹر دکھاتا ہے، کبھی نام نہیں؛ کئی انتظار گاہیں ایک اسکرین پر اکٹھی دکھائی جا سکتی ہیں۔

3 مراحل میں لائیو

1. اکاؤنٹ بنائیں

   14 دن مفت – IT ڈیپارٹمنٹ کی ضرورت نہیں۔ فارم چند منٹ میں بھر جاتا ہے؛ منظوری ایک سے دو کاروباری دن میں ہو جاتی ہے۔

2. ویٹنگ رومز بنائیں

   ہر کاؤنٹر یا شعبے کے لیے ویٹنگ روم بنائیں اور شروع کریں۔

3. QR کوڈز پرنٹ کریں

   داخلے پر QR کوڈ لگائیں، مانیٹر پر TV ڈسپلے لنک کھولیں – ہو گیا۔

SmartWaiting آپ کی شہری خدمات کو کیسے جدید بناتا ہے

آسان سیٹ اپ، فوری استعمال – کوئی IT پروجیکٹ نہیں۔