Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Waitingroom ist eine digitale Warteschlangen-Software für Arztpraxen, Ämter, Friseursalons und andere Einrichtungen. Statt physisch vor Ort zu warten, tragen sich Ihre Gäste über einen QR-Code oder Link digital ein und verfolgen ihren Status live auf dem Smartphone.

Waitingroom eignet sich für jede Einrichtung mit Wartezeiten: Arztpraxen, Zahnarztpraxen, Ämter und Behörden, Friseursalons, Barbershops, Banken, Autowerkstätten, Apotheken und viele mehr.

Nein. Waitingroom ist eine reine Webanwendung. Weder Sie noch Ihre Gäste müssen eine App installieren. Alles läuft im Browser – auf dem Smartphone, Tablet oder PC.

Waitingroom ist auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Arabisch und Urdu verfügbar. Gäste sehen die Oberfläche automatisch in der Sprache ihres Browsers – kein manuelles Umstellen nötig.

Nach der Registrierung erstellen Sie im Dashboard einen Warteraum, geben Name und Öffnungszeiten ein und legen ein Tageslimit fest. Danach erhalten Sie automatisch einen QR-Code und einen Link, den Ihre Gäste nutzen können. Der gesamte Vorgang dauert ca. 5 Minuten.

Ja. Im Premium-Tarif bis zu 3 Warteräume, im Enterprise-Tarif bis zu 10. Jeder Warteraum hat seinen eigenen QR-Code, seine eigene Warteschlange und sein eigenes Personal.

Jeder Warteraum hat einen speziellen Anzeigelink. Öffnen Sie diesen Link auf einem beliebigen Bildschirm (TV, Tablet, Monitor) – die Anzeige zeigt automatisch den aktuell aufgerufenen Gast und aktualisiert sich in Echtzeit.

Im Dashboard sehen Sie die aktuelle Warteschlange. Klicken Sie neben dem Gast auf das Prioritäts-Symbol – der Gast wird an den Anfang der Schlange verschoben. Dies ist hilfreich für Notfälle oder besondere Bedürfnisse.

Das Tageslimit legt fest, wie viele Gäste sich maximal pro Tag in Ihren Warteraum eintragen können. Ist das Limit erreicht, wird neuen Gästen angezeigt, dass der Warteraum für heute ausgebucht ist. Sie können das Limit jederzeit im Dashboard anpassen.

Scannen Sie den QR-Code der Einrichtung oder öffnen Sie den bereitgestellten Link. Geben Sie Ihren Namen ein und bestätigen Sie – Sie sind in der Warteschlange und sehen Ihren aktuellen Status live.

Nein. Sie sehen auf Ihrem Smartphone, wie viele Personen noch vor Ihnen sind. Sie können in der Zwischenzeit Einkäufe erledigen oder im Auto warten – und kurz vor Ihrem Aufruf zurückkommen.

Wenn Sie beim Aufruf nicht anwesend sind, kann die Einrichtung Sie überspringen. Sie bleiben in der Schlange und werden beim nächsten Aufruf berücksichtigt – es sei denn, die Einrichtung entfernt Sie manuell.

Ja. Nach der Registrierung erhalten Sie automatisch eine 30-tägige Demo-Lizenz – ohne Kreditkarte und ohne automatische Verlängerung.

Premium: 59,95 €/Monat – bis zu 3 Warteräume, 40 Gäste/Tag.
Premium Jährlich: spart rund 120 €/Jahr.
Enterprise: 79,95 €/Monat – bis zu 10 Warteräume, 100 Gäste/Tag.
Kündigung jederzeit möglich.

Ja. Monatliche Lizenzen können jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Für Jahreslizenzen gelten die entsprechenden Konditionen in Ihren Account-Einstellungen.