دليل
إعداد SmartWaiting: من التسجيل إلى أول نداء
4 أكتوبر 2026 · 6 دقائق قراءة
التسجيل لدينا طلب وليس خدمة ذاتية — نطّلع عليه ونفعّل حسابك عادةً خلال يوم إلى يومي عمل. بعد ذلك يكتمل الإعداد في نصف ساعة: غرفة انتظار واحدة، والغرف داخلها، والمستخدمون، وملصق يحمل رمز QR. يستعرض هذا الدليل الخطوات التسع بالترتيب الذي تأتي به فعلاً.
الخطوة 1: إرسال التسجيل
اضغط «سجّل الآن» في أعلى الصفحة. يطلب النموذج اسمك وبريدك الإلكتروني واسم منشأتك. لا تختار كلمة مرور هنا؛ تأتي لاحقاً عبر رابط تستلمه أنت وحدك. تعبئة النموذج تستغرق دقيقتين.
الخطوة 2: انتظار التفعيل
يصلنا تسجيلك كطلب. لا يوجد رابط تأكيد ولا تفعيل ذاتي: يطّلع عليه شخص، عادةً خلال يوم إلى يومي عمل. ومع التفعيل فقط تُنشأ منشأتك وحساب المالك والفترة التجريبية. بعدها تصل رسالة ترحيب تحتوي على رابط لتعيين كلمة المرور، ولا تحتوي على بيانات دخول في نصها. كلمة المرور التي تُرسل بالبريد تبقى في صندوق بريد إلى الأبد.
الخطوة 3: ما تتضمنه الفترة التجريبية
أربعة عشر يوماً، دون بطاقة ائتمان ودون تجديد تلقائي. ولا يلزمك اختيار خطة: لا توجد قائمة تراخيص داخل الحساب ولا شراء ذاتي — نحن نُسنِد الخطة، وإن أردت تغييرها فأخبرنا. وما تتضمنه خطتك تراه في بنود القائمة الظاهرة؛ وما لا تتضمنه لا يظهر أصلاً.
الخطوة 4: إنشاء أول غرفة انتظار
من «غرفة الانتظار ← الإعداد» اضغط «جديدة». تمنحها اسماً وسطراً قصيراً للعنوان، وهذا السطر يظهر لاحقاً في العنوان الذي يسجّل منه ضيوفك. ثم مفتاحان يُستحسن ضبطهما فوراً: هل يسجّل الضيوف أنفسهم أم يُدخلهم موظفوك فقط، وكم مرتبة يتراجع من يضغط «سآتي لاحقاً». القيمة الافتراضية اثنتان.
الخطوة 5: إنشاء الغرف أو الشبابيك
في النموذج نفسه، أسفل غرفة الانتظار: غرفة العلاج 1، الشباك 3، الكرسي 2 — بحسب التسمية لديك. وعند النداء يختار موظفوك الغرفة، فيرى الضيف إلى أين يتجه. هذه هي الخطوة التي يتخطاها الناس ثم يعودون إليها بعد يومين، لأن «تفضّل إلى الأمام» ليست معلومة أمام أربعة أبواب.
الخطوة 6: إنشاء المستخدمين
من «الإعدادات ← المستخدمون» تنشئ حسابات موظفيك وتمنح كل حساب دوراً. وهنا أيضاً لا نرسل كلمة مرور بل رابطاً لتعيينها، للسبب نفسه الوارد في الخطوة 2. ويمكن لاحقاً تعطيل حساب دون حذفه: من يسافر في إجازة أو يترك العمل يختفي من شاشة النداء، وتبقى قيوده قابلة للتتبع.
الخطوة 7: طباعة الملصق برمز QR
لكل غرفة انتظار ملصق جاهز بصيغة PDF، بقياس A4 وعليه رمز QR. اطبعه وضعه على الباب أو على الكاونتر. لا يحتاج الضيف أكثر من ذلك: توجيه الكاميرا، كتابة الاسم، وانتهى — دون تطبيق ودون حساب ودون تثبيت. وهنا تحديداً تفشل معظم الأنظمة، ولأسباب غير تقنية.
الخطوة 8: عرض اللوحة على الشاشة
إن كان لديك شاشة في منطقة الانتظار، فافتح عليها لوحة غرفة انتظارك — عنوان خاص بها تتركه في المتصفح بملء الشاشة. تُظهر اللوحة من تم نداؤه للتو وإلى أي غرفة يتوجه. وتعيد الصفحة تحميل نفسها كل عشرين ثانية، فيظهر النداء خلال عشرين ثانية على أبعد تقدير دون أن يضغط أحد شيئاً.
الخطوة 9: إعداد واتساب — أو الاستغناء عنه عن قصد
من «الإعدادات ← الرسائل» تُدخل رقم واتساب للأعمال وبيانات الدخول من حسابك لدى Meta. هذه خطوة أكبر من مجرد تفعيل خانة، ومن المفيد معرفة السبب: النداء الموجّه إلى الضيف يخرج عبر واتساب حصراً. وبدون هذه الخطوة يظل كل شيء آخر يعمل — يحتفظ الضيف بصفحة حالته ويرى فيها متى يأتي دوره — لكن لا شيء يرن في جيبه. ومن يخرج لشراء قهوة عليه أن يتابع بنفسه.
كم يستغرق الأمر فعلاً
الخطوات من 4 إلى 8 تنتهي في نصف ساعة، ويُعلَّق الملصق بعدها. وما لا يمكنك تسريعه هو التفعيل في الخطوة 2: يوم إلى يومي عمل يطّلع فيهما شخص على تسجيلك. وهذا مقصود: نظام يُنشئ فيه أي مجهول منشأةً خلال دقيقتين يمتلئ خلال أسبوعين بمنشآت لا وجود لها.
جرّب SmartWaiting أربعة عشر يوماً
جرّب مجاناً لمدة 14 يوماً – دون بطاقة ائتمان. بعدها يمكنك الإنهاء شهرياً – أو اختر اثني عشر شهراً بالسعر السنوي ووفّر اشتراك شهرين.