Los clientes se van
Cuando los clientes ven una larga cola, se marchan – ingresos perdidos que nunca verá.
Para peluquerías, barberías y estudios de belleza
Cola digital para peluquerías
No más filas físicas ante su salón – los clientes se registran digitalmente y llegan exactamente cuando les toca. Fácil con código QR, sin descarga de app.
Lo que le cuesta tiempo e ingresos cada día
Problemas típicos sin una cola digital.
Consultas constantes sobre el tiempo de espera
«¿Cuánto más?» – Su equipo se interrumpe mientras corta y pierde la concentración.
Horas punta estresantes
Los viernes y sábados los clientes se amontonan en la pequeña área de espera – incómodo para todos.
Así funciona la cola digital en su peluquería
SmartWaiting es un software de HareemIT con el que peluquerías y barberías ordenan digitalmente a sus clientes sin cita. Los clientes sacan número con un código QR y vuelven cuando casi les toca.
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Sacar número
Escanear el código QR de la puerta, escribir un nombre u omitirlo: en la cola en segundos, sin app.
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Aprovechar el tiempo
El móvil muestra cuántos van antes. Quien necesita más tiempo retrocede unos puestos con «Necesito un poco más de tiempo».
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Llamada al sillón
Su equipo llama y elige el sillón; el número y el sillón aparecen en el móvil y en la pantalla del salón.
Listo en 3 pasos
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Crear cuenta
Gratis durante 14 días – sin conocimientos técnicos. El formulario se rellena en dos minutos; la activación llega en uno o dos días laborables.
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Configurar el salón
Ingrese el nombre del salón, configure la sala de espera y arranque – eso es todo.
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Colgar el código QR
Imprima el código QR, péguelo en la puerta de entrada – su cola digital funciona en cuanto activemos su cuenta.
Cómo SmartWaiting relaja su salón
Más calma, más satisfacción del cliente, más ingresos.
Código QR en la entrada
El cliente escanea el código QR, escribe su nombre – en la cola en 10 segundos, sin app.
Seguir el tiempo de espera en directo
Los clientes ven su posición en la cola en el smartphone – pueden ir de compras al lado y volver justo cuando casi les toque.
Pantalla de TV en el salón
El siguiente número aparece automáticamente en su pantalla – sin gritar, sin interrupciones.
Registro por el personal
¿Clientes sin smartphone? Su equipo puede añadirlos a la cola manualmente con un clic.
Límite diario según su plan
Cuántos clientes pueden entrar al día lo fija su plan. Al alcanzar esa cifra, se cierra por hoy: sin sobrerreservas y con un final de jornada previsible.
Llamada sin nombres
En pantalla aparece solo el número, nunca un nombre: se agradece cuando el salón está lleno y todos escuchan.
Preguntas frecuentes sobre colas digitales para peluquerías
¿Los clientes necesitan instalar una app?
No. Los clientes simplemente escanean el código QR con la app de cámara – la cola se abre directamente en el navegador web.
¿Puedo gestionar varios peluqueros o sillas?
Sí. Puede crear varias salas de espera (p. ej. una por peluquero) o usar una sala de espera compartida para todos. Hasta 3 salas de espera en el plan SmartWaiting Full.
¿Qué pasa si un cliente no vuelve a tiempo?
Puede saltar al cliente y llamar al siguiente. El cliente saltado no se elimina de la cola y puede ser llamado de nuevo.
¿Puedo priorizar la cola para clientes habituales?
Sí, al registrarlos en el mostrador: su equipo marca «Prioridad» y el cliente pasa delante de los demás clientes sin cita (desde la tarifa SmartWaiting Full). Además puede llamar directamente a cualquier cliente en espera.
¿Cuánto cuesta SmartWaiting para una peluquería?
Gratis durante 14 días – sin tarjeta de crédito. Luego desde 59,95 €/mes (SmartWaiting Full, hasta 3 salas de espera, 40 clientes/día) más IVA, cancelable cada mes – o más económico con la licencia anual.
¿Cómo saben los clientes que les toca?
En la página de estado del navegador, que se actualiza cada veinte segundos, y en la pantalla del salón. Con el aviso por WhatsApp configurado (tarifas Full y Enterprise) llega además un mensaje si el cliente dio su teléfono.
Fin de la cola física ante su salón
Pruebe gratis durante 14 días – sin tarjeta de crédito. Después, cancelable cada mes – o doce meses al precio anual y ahorre dos mensualidades.